Диагностика предпочитаемого типа стратегии поведения в конфликте
Автор теста: Кен Томас и Ральф Килманн
Тест Томаса-Килманна оценивает стиль поведения человека в конфликтных ситуациях, то есть в ситуациях, в которых интересы двух людей оказываются несовместимы.
О тесте:
Тест Томаса-Килманна (Модель TKI) на поведение в конфликтной ситуации широко используется для измерения предпочтительных стратегий урегулирования конфликтов.
Модель, предложенная Томасом и Килманном, включает следующие способы урегулирования конфликтов:
- Избегание: Люди, использующие эту стратегию, избегают конфликта и стараются избежать споров или контронтации. Они могут откладывать принятие решений или уклоняться от ситуации, надеясь, что конфликт разрешится сам по себе.
- Приспособление: Люди, выбирающие эту стратегию, ставят интересы и потребности других людей выше своих собственных. Они готовы отказаться от своих требований и идти на уступки, чтобы сохранить гармонию и отношения.
- Компромисс: Люди, использующие эту стратегию, идут на уступки и ищут компромиссное решение. Они готовы идти на некоторые уступки, но и ожидают, что и другая сторона будет делать то же самое.
- Конкуренция: Люди, выбирающие эту стратегию, активно защищают свои интересы и цели, даже если это означает игнорирование интересов других сторон. Они стремятся к победе и достижению своих целей в ущерб другим.
- Сотрудничество: Люди, использующие эту стратегию, стремятся к совместному решению конфликта, учитывая интересы и потребности всех сторон. Они ищут взаимовыгодные решения, где все стороны могут получить то, что им необходимо.
Каждая из этих стратегий имеет свои преимущества и ограничения в разных ситуациях. Важно учитывать контекст и особенности конфликта, чтобы выбрать наиболее подходящую стратегию урегулирования.
Тест Томаса-Килманна помогает людям осознать свои предпочтительные стратегии и развить гибкость в управлении конфликтами, чтобы достигнуть более эффективных результатов и улучшить взаимоотношения.
Кроме того, важно отметить, что выбор определенной стратегии урегулирования конфликта зависит от различных факторов, таких как тип конфликта, взаимоотношения между сторонами, доступные ресурсы и цели, которые нужно достичь. Некоторые ситуации могут требовать применения разных стратегий в зависимости от обстоятельств. Гибкость и адаптивность в выборе стратегии урегулирования конфликта могут быть ключевыми факторами для достижения взаимопонимания, сотрудничества и долгосрочного успеха в различных сферах жизни и работы.
Об авторах:
Кен Томас (Kenneth W. Thomas) и Ральф Килманн (Ralph H. Kilman) - известные профессора и исследователи в области управления конфликтами и разрешения споров.
Кен Томас является профессором менеджмента в Университете Сентрал Флорида (University of Central Florida). Он получил степень доктора философии в области организационного поведения и управления в Университете Йель (Yale University). Кен Томас является автором множества публикаций и книг в области разрешения конфликтов, включая совместную работу с Ральфом Килманном над моделью TKI.
Ральф Килманн также является профессором менеджмента и основателем Килманн Джонсон Интернационал (Kilmann Diagnostics), организации, специализирующейся на разрешении конфликтов и лидерстве. Он получил степень доктора философии в области социальной психологии в Колумбийском университете (Columbia University). Ральф Килманн является автором нескольких книг и публикаций, включая совместную работу с Кеном Томасом над моделью TKI.
Оба автора имеют обширный опыт, связанный с конфликтами и их разрешением, а также проводят обучающие программы и семинары по применению модели TKI. Их работы и исследования в области разрешения конфликтов широко признаны и оказывают влияние на практику управления и взаимодействия в организациях.